Centro de excelencia SAP
¡Bienvenido al centro de excelencia SAP!
Hemos diseñado una solución que le permite a nuestros clientes a sacar el máximo partido de sus soluciones SAP, sin que estos pierdan el enfoque en la visión del negocio. Una solución que te permite minimizar riesgos, optimizar el licenciamiento, acelerar la innovación y definir directrices de gestión.
SOPORTE
El Servicio de Soporte es su punto de contacto exclusivo para la resolución de problemas críticos. Permite escalar un problema y proporciona acceso en la modalidad contratada (24x7 u 8x5) al centro de control de operaciones.
CALIDAD Y OPERACIONES
Se evalúan las soluciones técnicas y los procesos empresariales básicos, recomendando acciones, a través del soporte en la ejecución de sus procesos.
OPTIMIZACIÓN DE SAP
Se incluye iniciativas de monitorización del uso de las licencias SAP , con el objetivo de optimizar los permisos y el coste del software.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
Área de procesos que tiene como objetivo principal recuperar el nivel habitual de funcionamiento del servicio y minimizar en todo lo posible el impacto negativo en la organización.
