La transformación digital es imposible sin contar con las personas. Las oficinas de transformación digital no tienen como misión transformar las organizaciones. Tienen como misión ayudar a las personas a transformarlas.
Bajo este planteamiento, NETCheck ha diseñado una metodología de trabajo llamada Oficina de Transformación Digital. Estos proyectos tienen habitualmente tres componentes esenciales:
Diseño del Plan de Transformación: Se trata de un plan a medida para cada organización que se trabaja de forma conjunta con Tecnología y RRHH para establecer las estrategias para el uso efectivo de las nuevas tecnologías en la organización. En primer lugar se identifican las tecnologías y aplicaciones objetivo (por ejemplo, Office 365), después se forman los grupos y tipologías de usuario y por último se establece el calendario. Además, es muy necesario construir el mapa de indicadores. Por ejemplo, sería muy bueno establecer como índice, el grado de ahorro obtenido en gastos de viaje. De esta forma, se puede medir el impacto del uso efectivo de la videoconferencia versus los viajes de los empleados.
El Equipo humano: Con un equipo mixto de formadores y perfiles técnicos, combinamos el conocimiento profundo de las tecnologías a nivel de usuario junto con la metodología de formación.
Metodología: Por un lado, se proporciona soporte al usuario a nivel de las aplicaciones, en modo no planificado, en las tecnologías y herramientas identificadas, de forma inmediata y a demanda. Además, se combina con una dinámica formativa planificada: Talleres in situ, Webinars, Tips… Esta metodología se alinea con un Seguimiento y Medición de los KPIs de forma semanal. En definitiva conseguimos averiguar el grado de digitalización de la organización y maniobrar en consecuencia, reforzando a las personas de la organización en aquellos puntos donde se han detectado carencias.
